Syarat & Ketentuan

Versi 1.1 · Berlaku: 14 Agustus 2026

Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan platform ChartLab (“Layanan”). Dengan membuat akun, membayar membership, atau memakai ChartLab, Anda menyatakan telah membaca Ketentuan ini bersama Kebijakan Privasi, Kebijakan Refund, Disclaimer Trading, dan Kebijakan Cookie.

Jika Anda tidak setuju, jangan membuat akun dan jangan menggunakan Layanan.

Dokumen ini bukan nasihat hukum. Status perizinan, kualifikasi aktivitas, dan kewajiban regulator tertentu memerlukan tinjauan advokat Indonesia sebelum peluncuran komersial publik. Keberadaan Ketentuan atau Disclaimer bukan pengganti izin dan tidak menyatakan status perizinan ChartLab.

1. Positioning Layanan

ChartLab adalah platform teknologi untuk:

• edukasi trading dan analisis teknikal
• charting dan alat bantu analisis
• historical replay
• backtesting (simulasi historis)
• journaling (jika suatu saat diaktifkan)
• pembelajaran (Academy, course, lesson, practice)

ChartLab, pada implementasi saat ini:

• tidak menerima dana user untuk keperluan trading
• tidak mengelola dana user
• tidak mengeksekusi order atas nama user
• bukan pialang / broker
• bukan bursa / exchange
• bukan kustodian dana trading user

Fakta bahwa ChartLab tidak menerima dana trading tidak dengan sendirinya meniadakan kemungkinan kewajiban regulasi lain. Beberapa fitur — termasuk edukasi berbayar, publikasi analisis, data pasar atas instrumen seperti XAUUSD, forex, indeks, dan kripto, serta alat analisis — dapat bersinggungan dengan ruang lingkup Bappebti, OJK, ITSK, dan/atau ketentuan konsumen. Penilaian akhir: LEGAL REVIEW REQUIRED.

2. Definisi ringkas

• FREE — paket akun tanpa pembayaran membership.
• ELITE — paket berbayar yang membuka akses fitur platform sesuai entitlement yang ditampilkan saat checkout. ChartLab tidak menawarkan paket bernama PRO.
• Midtrans — penyedia payment gateway yang memproses pembayaran membership.
• Konten edukasi — materi Academy, latihan, contoh analisis, dan alat bantu.
• Simulasi historis — replay dan backtest berdasarkan data historis, bukan rekomendasi investasi.

3. Akun

Anda wajib memberikan data yang akurat (nama, email, username). Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan aktivitas di akun Anda.

ChartLab dapat menangguhkan atau menonaktifkan akun jika terdapat pelanggaran Ketentuan, fraud pembayaran, penyalahgunaan affiliate, risiko keamanan, atau kewajiban hukum.

Permintaan penghapusan akun diproses sesuai Kebijakan Privasi. Catatan transaksi, penerimaan dokumen legal, dan log keamanan dapat dianonimkan dan/atau ditahan sejauh diwajibkan hukum, bukan dihapus mentah-mentah.

4. Membership FREE dan ELITE

ELITE hanya memberikan akses fitur platform sesuai matriks entitlement (Academy lanjutan, practice, chart history, layout, replay/backtest, dan fitur lain yang ditampilkan di halaman Pricing).

ELITE bukan:

• jasa pengelolaan investasi
• jaminan mendapatkan profit
• layanan pialang atau eksekusi order
• nasihat personal yang dipersonalisasi semata-mata karena Anda membayar

Harga, interval (bulanan/tahunan), dan fitur yang termasuk ditampilkan di /pricing sebelum checkout. ChartLab tidak menyembunyikan biaya membership di luar yang ditampilkan saat checkout, pajak yang diwajibkan hukum, atau biaya yang dikenakan bank/e-wallet Anda.

5. Pembayaran (Midtrans)

Pembayaran membership diproses oleh Midtrans. ChartLab tidak menyimpan nomor kartu, CVV, atau kredensial pembayaran sensitif. Yang disimpan di database ChartLab meliputi metadata transaksi: status, jumlah, mata uang, referensi penyedia, interval, dan waktu pembayaran.

Status transaksi yang dikenal implementasi saat ini:

• PENDING — menunggu pembayaran
• PAID — pembayaran dikonfirmasi; akses ELITE diaktifkan
• FAILED — pembayaran gagal
• EXPIRED — pembayaran kedaluwarsa
• CANCELED — dibatalkan
• REFUNDED — dana dikembalikan sesuai proses refund; akses berbayar dicabut sesuai implementasi billing

Aktivasi ELITE terjadi setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran (webhook/server). Perpanjangan saat ini bukan auto-renewal; perpanjangan dilakukan dengan checkout manual sebelum atau saat periode berakhir, kecuali nanti diubah dengan pemberitahuan.

Lihat Kebijakan Refund untuk pembatalan dan pengembalian dana.

6. Konten, analisis, dan batas “nasihat”

Materi ChartLab — termasuk lesson, contoh level, indikator, drawing, replay, dan hasil backtest — disediakan sebagai informasi edukasi, contoh analisis, historical analysis, scenario analysis, dan alat bantu analisis.

Pengguna dilarang menafsirkan konten ChartLab sebagai:

• jaminan hasil
• rekomendasi personal untuk membeli atau menjual instrumen tertentu
• trading signal berbayar
• nasihat keuangan, pajak, atau hukum yang dipersonalisasi

Peringatan penting: mengubah kata-kata menjadi “edukasi” tidak meniadakan risiko bahwa suatu aktivitas, jika secara substansi merupakan pemberian informasi atau rekomendasi terkait jual-beli komoditi berdasarkan kontrak berjangka/derivatif dengan imbalan, dapat dinilai sebagai aktivitas yang diatur (termasuk kerangka Penasihat Berjangka / Wakil Penasihat Berjangka menurut ketentuan Bappebti yang berlaku). Apakah model bisnis ChartLab termasuk aktivitas tersebut tidak disimpulkan di sini. Status: LEGAL REVIEW REQUIRED.

ChartLab saat ini tidak menyediakan produk “sinyal trading” terpisah, tidak mengoperasikan asisten AI pemberi rekomendasi (rute /ai belum menjadi layanan nasihat), dan tidak mengintegrasikan Telegram sebagai saluran sinyal. Jika fitur tersebut diaktifkan nanti, penilaian regulasi harus diulang sebelum rilis.

7. Data pasar

Data pasar disalurkan melalui API internal ChartLab (/api/md dan terkait), bukan jaminan umpan “real-time” dari bursa.

Sumber sesuai implementasi saat ini:

• Kripto — umpan publik Binance (klines/ticker) melalui penyedia internal
• Forex / indeks — jembatan MT5 / market API
• XAUUSD — Dukascopy (historis) plus harga spot untuk candle yang sedang berjalan

Data dapat mengalami delay, outage, missing bar, koreksi, dan perbedaan harga antar sumber. ChartLab tidak menyatakan “real-time guaranteed”.

8. Replay dan backtest

Replay dan backtest adalah simulasi historis. Mereka bukan rekomendasi investasi, bukan jaminan kinerja, dan bukan bukti profitabilitas di masa depan.

Keterbatasan yang wajib dipahami:

• kualitas dan kelengkapan data historis
• spread, slippage, komisi, dan likuiditas yang mungkin tidak dimodelkan secara sempurna
• asumsi eksekusi
• overfitting dan look-ahead bias
• perbedaan rezim pasar
• survivorship bias jika relevan

Kinerja historis atau hasil simulasi tidak menjamin hasil live.

9. Academy, practice, journal

Academy, course, lesson, dan practice adalah konten pembelajaran. Journal (catatan trading) ada di skema produk tetapi tidak diaktifkan untuk FREE maupun ELITE pada matriks entitlement saat ini.

10. Affiliate dan referral

Program affiliate membayar komisi atas referral yang memenuhi syarat (misalnya membership berbayar yang dikualifikasi), bukan atas hasil trading user.

Affiliate dilarang:

• menjanjikan hasil trading atau meniadakan peluang kerugian
• kinerja atau testimoni palsu
• impersonation
• klaim keuangan menyesatkan
• spam
• self-referral
• akun palsu
• manipulasi atribusi

ChartLab (admin) dapat menahan komisi, menolak komisi, menolak payout, atau menangguhkan affiliate jika terdapat fraud atau pelanggaran. Rekening payout affiliate disimpan terenkripsi; ChartLab tidak memublikasikan nomor rekening lengkap.

11. Pemasaran dan klaim

ChartLab dan penggunanya (termasuk affiliate) tidak boleh memakai logo atau nama regulator seolah ChartLab memperoleh izin, pengawasan, atau endorsement, kecuali status itu memang dimiliki dan boleh dicantumkan.

Dilarang menjanjikan hasil trading, meniadakan peluang kerugian, atau menyatakan tingkat ketepatan yang tidak terbukti.

12. Kekayaan intelektual

Perangkat lunak, merek, konten Academy, dan materi ChartLab milik ChartLab atau pemberi lisensinya. Anda mendapat lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, untuk memakai Layanan bagi pembelajaran pribadi. Dilarang menyalin massal, scrape berlebihan, atau mendistribusikan ulang materi proprietary tanpa izin.

13. Perubahan Layanan dan Ketentuan

ChartLab dapat mengubah fitur, entitlement, atau Ketentuan. Untuk perubahan material pada dokumen legal:

1. versi baru dipublikasikan
2. pemberitahuan diberikan (di dalam produk dan/atau email layanan)
3. penerimaan ulang dapat diwajibkan sebelum akses berlanjut

Penggunaan berkelanjutan tanpa notice yang memadai tidak secara otomatis dianggap menyetujui perubahan material, sejauh diizinkan hukum yang berlaku.

14. Pengaduan

Pengaduan pembayaran, langganan, privasi, akun, keamanan, atau affiliate dapat diajukan melalui /contact. ChartLab mencatat, meninjau, dan merespons pengaduan. Jika suatu aktivitas kemudian dinyatakan berada dalam ruang lingkup regulator tertentu, mekanisme pengaduan akan disesuaikan dengan kewajiban yang berlaku.

15. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, ChartLab tidak bertanggung jawab atas kerugian trading, kehilangan data yang disebabkan faktor di luar kendali wajar, atau ketidaksesuaian data pasar pihak ketiga.

Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen yang wajib diberikan undang-undang, termasuk UU Perlindungan Konsumen yang relevan, dan tidak meniadakan tanggung jawab atas kesengajaan atau kelalaian berat, sejauh tidak dapat dikesampingkan.

16. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai, forum yang berwenang adalah sesuai hukum yang berlaku, tanpa mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

17. Kontak

Gunakan formulir /contact atau saluran dukungan yang dipublikasikan di situs.